ALKOSİS

ALKOSİS (Almaz Kurye Otomasyon Sistemi), çok geniş kurye otomasyon sistemidir. Paket taşıma veya toplu dağıtım yapan firmalara hitap eder. Alkasis yapımına 2016 yılında başlanan bir Web uygulamasıdır. Sistem daha detaylı ve net şekilde öğrenip bilgi almak için mhmalmz34@gmail.com mail adresine mail gönderebilirsiniz. Sizlere hızlıca ulaşım sağlanacaktır. Sistemin altyapısı çok geniş olup benzer sektörlere uygulanabilirdir. Sürekli geliştirilen bu sistemde sektörün en iyi ve en güçlü otomasyonu olarak sizlere değer katmak isteriz. Sistem içerisinde yapay zeka mekanizması operasyon konusunda sizlere çok büyük rahatlık sağlar. Bu sistemi kullandıktan sonra ek bir sisteme asla ihtiyaç duymazsınız. Bu sektöre özel Muhasebe,Pazarlama vb modüller ile tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılayabilirsiniz. Sistem gelişime açıktır. İstediğiniz özellikleri ekleyebilir istediğiniz özellikleri sistemden çıkarabilirsiniz. Yüzeysel ve basit anlatım için aşağıda bulunan kısa açıklamaları okuyarak sistem hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Sayfa içeriklerinde çok fazla detay olduğundan çok yüzeysel anlatımlarla sizleri bilgilendirmek için yazılmıştır.

Alkosis bölümleri

Olmak üzere toplam 11 bölümden oluşmaktadır. Son teknolojiler ve yapay zeka sistemleri ile donatılmış paket taşımacılığında sektördeki lider firmalara özel hazırlanmış uygulamadır.

Operasyon

Operasyon bölümünü gerçek zamanlı çalışan bir bölümdür. Bu kısımda müşteri hizmetlerinden gelen tüm siparişler canlı bir şekilde operasyon ekranına düşer. Operasyon ekranında bulunan siparişlerin yönetimi sağlanır. Bu ekranda operasyon yetkililerin kuryelerini yönetimini en kolay bir biçimde gerçekleştirmesi sağlanır. Örneğin bir şehri 6 bölgeye bölerek belirli bölgelerde kaç adet kuryeye sahip olduğunuzu bu panelden görebilirsiniz. Bölgelerdeki siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz. Kuryelerin durumları anlık olarak takip edebilir kuryelere iş atayabilirsiniz. Bekleme yapan kuryelerinizi görüntüleyebilir bekleme ücretlerini rahatlıkla girebilirsiniz.

Operasyon Harita Takip

Bu ekranda canlı bir biçimde kuryelerinizin şuan nerede olduğunu görebilir. Operasyon ekranındaki özelliklerle bölgeleri kontrol edebilirsiniz. Kuryelerinizin iş saatinde belirsiz yerlerde dolaşmasını önleyebilir başarım yüzdelerinizi çok rahatlıkla arttırabilirsiniz.

Kurye Android Mobil Uygulaması

Kuryelerin siparişlerini canlı olarak kontrol edip emirleri canlı bir şekilde operasyon birimine iletebilmesi için yapılmış bir el terminalidir. Kuryeler peşin faturlarını kesebildikleri ve hakedişlerini kontrol edebildikleri bir mobil el terminalidir.

Kuryeler her sabah iş başı yapmak zorundadır. İş başı yapan kuryeler operasyon ekranına aktif kuryeler bölümüne anlık eklenir. Operasyon iş başı yapmayan kuryeye iş ataması yapamaz. Kuryeler iş başı yaptıktan sonra operasyondan gelecek emirlere hazır duruma gelir. Operasyonun atadığı işler anasayfada listelenir. Kurye işleri teslim alacağı veya teslim edeceği tarihi görür ve ona göre bir plan belirler. Kuryeler işlerini anlık olarak Teslim Almaya Gidiyorum, Teslim Almaya Geldim, Teslim Aldım veya Dönüşü Almaya Gidiyorum Dönüşü Almaya Geldim, Dönüşü Aldım veya Teslim Etmeye Gidiyorum, Teslim Etmeye Geldim, Teslim Ettim komutlarını operasyon’a iletir. Kuryeler’i haritada görüntülemek için arka planda GPS Servisi aktif bir şekilde çalışır. Gün sonunda operasyonun paydos verdiği kuryelere artık sipariş gitmez ve kuryenin programı kullanması engellenir.

Müşteri Hizmetleri

Müşteri hizmetleri, genelde sipariş alıp müşteriler ile görüşür. Müşteri hizmetleri için Sipariş Analiz, Sabit Sipariş Oluşturma, Sipariş Ekranı ve Geciken İşler Ekranı tasarlanmıştır.

Sipariş Ekranı

Sipariş ekranında müşteri hizmetlerinde çalışan bir kişi veya bu ekrana giriş izni olan kullanıcılar sipariş oluştururlar. Çeşitli sipariş türleri bulunmaktadır. Bunlardan örneğin Alış Zamanlı Sipariş, Veriş Zamanlı Sipariş, Bağlantılı Sipariş, Gidiş Dönüşlü Sipariş vb. sipariş çeşitleri bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerine müşterilerle ilgili veya siparişler ile ilgili bildirimler düşmektedir.

Sipariş Analiz

Müşteri hizmetleri bu ekrandan siparişleri kontrol edebilir veya siparişe ait bilgileri kontrol eder. Sipariş detayını ayrı bir ekranda görüp bu ekrandaki siparişin resimlerini, siparişin durumunu, fiyatını, mesajlarını ve bir çok özelliği görüntüleyip değiştirebilir.

Sabit Sipariş Oluşturma

Bazı dağıtımlar veya sabit işlerin tanımlanması için tasarlanılan bu ekran. Sizin belirlediğiniz tarihte veya tarihlerde otomatik sipariş oluşturur. Örneğin ; Her pazartesi veya her ayın 10. günü Ahmet efendiden Mehmet efendiye bir evrak gönderiliyor ise buradan tanımlanır. Belirtilen o tarihlerde otomatik siparişler oluşturulur.

Pazarlama

Pazarlama ekranında pazarlama yetkilileri, müşteri durumlarını kontrol ederek müşteriler ile iletişime geçer. Randevular oluşturup yeni teklifler verir. Sipariş vermeyen müşterileri tespit edip neden sipariş vermediklerini sorabilir. Havuzdaki müşterileri arayarak şirketin müşterisi konumuna getirir. Marketin işlemlerini rahatlıkla yapar. Raporlama bölümü ile siparişlerin geç teslim edilmesi durumunda müşteriler ile irtibata geçilir. Bu ekran hem müşteri memnuniyetini arttırmak hemde müşterileri şirket bünyesine katmak için yapılmıştır.

Muhasebe

Resim 1.1

Muhasebe işlemleri için sektörel bir programa ihtiyaç duymaksızın hemen hemen tüm ihtiyaçlarınızı karşılayan muhasebe bölümleri entegre edilmiştir. Resim 1.1 de belirtilen ekranda ve bir kaç ekranda kurye sektörünün muhasebe programı ile bağlantıları gösterilmiştir.

Başlıca muhasebe bölümleri ve özellikleri.

1. Sanal Pul ve Cari Faturalama Ekranı

Programda belirtilen 3 çeşit müşteri tipi bulunmaktadır. Bunlar ;

  • Peşin Müşteri
  • Abone / Cari Müşteri
  • Abone / Sanal Pullu Müşteri

şeklindedir. Sanal pullu ve Cari müşterilerinizin faturalarının kesilmesi ve yönetimi için tasarlanan bu ekranda. Sizin bir müşterinize kestiğiniz sanal pul faturasını otomatik satış faturası oluşturarak muhasebesel işlemleri hızlı bir şekilde halletmenize yarar. Ay sonu veya belirli tarihlerde (programa kayıtlı olduğu biçimde) faturası kesilmesi gereken cari müşterileri Cari Fatura sekmesinden satış faturalarının otomatik kesilmesi sağlanır.

2. Kasa

Bu kısımda 2 farklı bölüm vardır. Bunlar Kasalar ve Kasa İşlemleri bölümlerdir.

2.1. Kasalar

Bu kısımda şirketin kasalarının ekstrelerini ve hareketlerini görüntüleyebilirsiniz. Kasa ekleyip, kasa bilgilerini güncelleyip, kasayı pasif edip veya silebilirsiniz.

2.2. Kasa ve İşlemleri

Bu kısımda kasa ile ilgili faturalar ve işlemler yapılmaktadır. Bir muhasebe programında olan kasa ile ilgili hemen hemen her bölüm bulunmaktadır. Kasalarınızın raporlarını kasanızın giriş çıkışlarını çok rahatlıkla kontrol edebilirsiniz.

3. Faturalar

Faturalar kısmı 3 bölümden oluşmaktadır. Bunlar Alış Faturaları, Satış Faturaları ve Fatura Türleridir.

3.1. Alış Faturaları

Bu bölümde Alış Faturalarınızı kolaylıkla yönetebilir ve listeleyebilirsiniz.

3.2. Satış Faturaları

Bu bölümde kesilen sanal pul faturaları, kesilen cari faturalar ve manuel kesilen faturalar listelenir. Cari müşterilere kesinlen faturaların ekstrelerinin alındığı sürekli formların yazdırıldığı ekrandır. İşlemleri sektöre uygun bir biçimde tasarlayıp, basit yöntemlerle optimum çözüme ulaştırdık.

4. Banka

Bu bölüm 3 kısımdan oluşmaktadır. Bunlar sırayla Banka Hesapları, Banka İşlemleri, Banka Hareketleridir.

4.1. Banka Hesapları

Bu kısımda bankalarınızı ve hesaplarınızı görüntüleyebilir. Banka esktrelerinizi alabilirsiniz. Bankalarınızı veye hesaplarınızı güncelleyebilir pasif edebilir veya silebilirsiniz.

4.2. Banka İşlemleri

Bu kısımda banka işlemleri ekleyebilir ve işlemleri yönetebilirsiniz.

5. Pos İşlemleri

Pos İşlemleri

Bu kısımda peşin müşterilerin web sitesi üzerinden ödemeleri otomatik olarak pos işlem fişi olarak eklenir. Yapılan pos çekimleri bu kısıma gelir. Bu kısımda manuel pos işlemi eklenerek pos hesaplarınızın ekstrelerini kontrol edebilir. Pos hesabınızdan ana hesabınıza transfer işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

6. Cari Hesap

Bu bölüm 2 kısımdan oluşmaktadır. Bunlar Cari Hesaplar ve Cari Hesap İşlemleridir.

6.1. Cari Hesaplar

Cari hesaplar sayfasında yeni bir cari hesap ekleyebilir. Sitemdeki sanal pullu ve cari müşterilerinizin ekstrelerini görüntüleyebilir. Borç durumlarının ve mutakabat durumlarının kontrolü sağlanır.

6.2. Ödeme Takibi

Bu bölümde Cari veya Sanal Pullu müşterilerinizin ödeme takibi yapabileceğiniz özellikler mevcuttur. Müşterilerinizin en son ne zaman ödeme yaptığını bir sonraki ödemelerinin ne zaman olduğunu ve ne kadar olduğunu gösteren ekrandır. Bu ekran vasıtası ile alacaklarınızı müşterilerinizden rahatlıkla alabilir alacaklarınızı çok basit bir şekilde kontrol edebilirsiniz.

6.3 Cari Hesap İşlemleri

Bu bölümde personellerinize borç/alacak veya müşterilerinize borç/alacak girebilmeniz için tasarlanmıştır. Bu ekrana kuryelerin hakedişleri otomatik olarak eklenir. Peşin(Nakit) yaptığı işler kuryeye borç bakiyesi hakedişleri de alacak bakiyesi olarak sistem tarafından otomatik oluşturulur ve kurye hesabına atılır.

7. Muhasebe

Bu bölüm 2 kısımdan oluşur. Bunlar; Hesap Planı ve Muhasebe Fişleridir.

7.1. Hesap Planı

Bu bölümde hesap planınızı yönetebilir muhasebeleştirilen işlemlerinizin hareketlerini görüntüleyebilirsiniz.

7.2. Muhasebe Fişleri

Sistem üzerinde muhasebeleştirdiğiniz tüm işlemleri burada görüntüleyebilirsiniz. Yeni bir muhasebe tahsil veya tediye fişi oluşturabilir , silebilir veya düzenleyebilirsiniz.

8. Çek / Senet

Bu bölüm 2 kısımdan oluşur. Bunlar Çek/Senet Bordro ve Çek/Senet Liste bölümleridir.

8.1. Çek/Senet Bordro

Bu bölümde çek ve senetlerinizi yönetebilir çek ve senetlerinizi müşteriye iade edip kendi çekinizi senetinizi kontrol edebilirsiniz.

9. Depo/Stok

Bu bölüm 4 kısımdan oluşur. Bunlar Depo, Stok Zimmet, Stok ve Fatura Tanımıdır.

9.1. Depo

Bu kısımdan depo ekleyebilir stoklarınızın hangi depolarda olduğunu görüntüleyebilir depo hareketlerinizi takip edebilirsiniz.

9.2. Stok Zimmet

Bu kısımda elinizdeki elbise, motor vb. araç ve gereçleri personellere zimmetleyebilirsiniz ve stoklarınızı takip edebilirsiniz.

9.3 Stok

Bu kısımda stoklarınızın miktarını görüntüleyebilir, hareketlerinizi görüntüleyebilir ve stok işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

10. Kurye Hesapları

Bu bölüm 2 kısımdan oluşur. Bunlar Hesap Kesimi ve Güncel Kurye Ödeme Listesidir.

10.1. Hesap Kesimi

Bu bölümde kuryelerin hesaplarını almaya geldiklerinde ne kadar alacaklı olduğunu gösteren bir ekran bulunmaktadır. Bu ekranda kuryenin Peşin işleri, Kredi Kartlı işleri, Tahsilatlı işleri ve Kuryenin Toplam Hakedişleri görüntülenir. Buradaki hesap kesilince otomatik cari hesap fişleri oluşturulup Cari Hesaplar sayfasından kuryenin ekstresine bakılarak ödeme işlemi gerçekleştirilir. Kurye hesaplarını otomatik keserek muhasebe ve kurye sistemi arasındaki köprü görevini bu ekran aracılığıyla gerçekleştirmekteyiz.

11. Raporlar

Bu bölüm 4 kısımdan oluşur. Bunlar Borç Alacak Toplamları, Finans Raporu, Tahsilat Raporu ve Tahsilat İçerik raporudur. Daha detaylı raporlar yönetim ekranlarında bulunmaktadır. Rapor içerikleri ile muhasebe günlük tahsilalarını müşterilerin borç alacak toplamlarını görüntüleyip finans raporunu kolaylıkla alabilmektedir.

Yönetim

Yönetim bölümünde bir çok rapor ve kontrol ekranları bulunmaktadır. Muhasebedeki bilanço, kazanç raporu, müşavir’e gönderilen belgelerin raporu ve bir çok rapor bulunmaktadır. Günlük yapılan iş ve cirolara ait raporlar, kuryelerin ciro ve özel bilgilerini barındıran kurye raporu, Operasyon’a ait verilerin başarısal raporları, müşterinin kazandırılması için veya müşterinin performans raporları, pazarlamaya ait raporlar toplam yüz küsür adet rapor bulunmaktadır.

Tanımlamalar

Bu bölümde sistem’e ait tanımlamaların bulunduğu bölümdür. Bu bölümden fiyat listesi, semtlere ait tanımlamalar, müşteri tanımları, fiyat bilgileri, özel fiyatlar, hareket tipleri ve çarpanları, gönderi tipleri, kampanya tanımları ve bir çok özelliğin tanımları bulunmaktadır.

Sms Paneli

Bu ekranda müşterilerinize ait bilgileri girip sms gönderebileceğiniz bir ekrandır. Bayram mesajları ve dilediğiniz müşteri gruplarına veya belirlediğiniz kriterlere ait müşterilere bu ekrandan rahatlıkla mesaj gönderebilirsiniz.

Destek Talebi

Tıpkı Whatsapp, Bip, Telegram, Messanger vb. chat uygulamaları gibi canlı bir şekilde müşterilerinizin web sitesinden oluşturduğu taleplerini görebileceğiniz bir ekrandır. Bu ekranda müşterilerinizle canlı sohbet edebilir müşteri memnuniyetini yüksek seviyelere taşıyabilirsiniz.

Admin Paneli

Bu panelde Yetkilendirmeler (Muhasebe, İçerik ve Sayfa yetkilendirmeleri), Sistem Sabitleri, Şirket Tanımlama ve Şirket’in mutakabat bilgileri, vergi bilgileri ve Şirket’e ait verilerin değiştirilip güncellendiği bölüm bulunmaktadır.

Müşteri Web Uygulaması

Müşterilerin kendi işlemlerini oluşturduğu kısımlardan oluşur. Müşteriler hem kayıt olup sizin müşteriniz olabilir yada daha önce kayıtlı olan müşterileriniz girip bilgilerini yönetebilir. Uygulama bölümleri şunlardır;

  • Kolay Sipariş Oluşturma
  • Detaylı Sipariş Oluşturma
  • Önceki Siparişlerim
  • Faturalarım (Cari müşteriler için)
  • Sanal Pul Hareketlerim (Sanal pullu müşteriler için)
  • Gönderi Adreslerim
  • Tem Puan
  • Destek Taleplerim

1. Kolay Sipariş Oluşturma

Bu ekranda müşteriler direk daha önce eklediği adresten bir lokasyona hızlıca sipariş oluşturabilirler. Bu kısımda 2. bir adres seçme zorunluluğu yoktur. Semtsel gönderiler kolay siparişten alınmaktadır.
Fiyat ve süre hesaplamalarını otomatik sistem kendisi oluşturur.

2. Detaylı Sipariş Ver

Detaylı sipariş kısmında verilecek adres seçimi zorunludur. Burada verilecek kişi belirli ise detayları seçilip direkt olarak o kişiyle iletişime geçilir. Fiyat ve süre hesaplamalarını otomatik sistem kendisi oluşturur.

3. Önceki Siparişlerim

Bu ekranda müşteriler göndermiş olduğu geçmiş siparişin bilgilerini kontrol edebilirler.

4. Faturalarım

Bu bölümde müşteriler ödemiş olduğu gönderilerin faturaların içeriklerini, fatura siparişlerini ve sipariş detaylarını rahatlıkla görebilirler. Bir sonraki faturalarını ödeyecekleri faturaları kontrol edip hızlıca ödeme gerçekleştirebilirler.

5. Sanal Pul Hareketleri

Bu bölümde müşteriler tanımlanan sanal pul faturalarını görüntüleyebilir. Kalan pul tutarlarını kontrol edip sanal pul hareketlerini inceleyebilirler. Borç ve alacak pullarını buradan kontrol edip sipariş detaylarını görüntüleyebilirler.

6. Kampanya Puan (İsmi değiştirilebilir. Özel bir isim konulabilir)

Bu bölümde müşteriler sizlerden hediye talep edebilir kampanyalardan elde ettileri puanları görüntüleyebilirler.

7. Destek Talebi

Bu kısımdan müşterileriniz destek talebi oluşturarak canlı sohbet ederek müşteri hizmetleri, pazarlama, operasyon, yönetim ve muhasebedeki departmanda bulunan kullanıcılar ile sorunlarını hızlıca çözebilirler.